Мобильная разработка, Финтех
Клиенты компании “Байбол” пользовались услугами с телефона через мобильную версию сайта. Это хороший инструмент на этапе старта бизнеса, но учитывая то, что за последние 10 лет доля мобильного трафика выросла в 300 раз (Эксперты подсчитали: за 10 лет мобильный трафик вырос в 300 раз - CNews) , для удержания клиентов компания решила создать собственное мобильное приложение. На реализацию заложили всего 2 месяца, включая сроки размещения в Google play и AppStore.
Функциональность приложения
На старте проекте компания Байбол предоставила готовый дизайн приложения. Мы проверили его с точки зрения бизнес-логики и соответствия современным стандартам UX/UI и предложили изменения, чтобы улучшить user experience. Для соблюдения сроков проработка дизайна велась параллельно с разработкой.
Разрабатывать новый backend слой не было времени. Мы проанализировали требования к мобильному приложению, уже существующий backend слой и предоставили подробный routemap по работам с учетом рисков интеграции с текущими сервисами компании.
В итоге было решено максимальное количество интеграций брать на сторону мобильного приложения, чтобы не ждать доработки API текущего backend слоя. Backend сервисы реализуют только функции связанные с процессами управления займом и авторизацию. Такой подход позволил существенно сократить время на доработки серверной части и ускорить разработку.
В приложении клиент наглядно видит всю необходимую информацию по своим займам и может тут же погасить их полностью или частично. У каждого договора (займа) есть карточка, для быстрого просмотра всех задолженностей.
Также в зависимости от статуса задолженности (договор активен, есть просрочка, запланировано закрытие), она подсвечивается клиенту по-разному. Если есть просроченный платеж по договору, то на карточке появится красная кнопка с предложением погасить задолженность.
По нажатию на карточку договора, происходит переход на детальную информацию о займе. Отображаются все сопутствующие документы, график платежей, а внизу экрана - кнопки управления.
Приложение интегрировано с Яндекс картами и отображает все филиалы компании, у которых клиент может посмотреть контактные данные или построить маршрут до ближайшего отделения.
Для того, чтобы клиенты всегда оставались на связи мы также интегрировали чат JIVO. Благодаря единой базе данных, как для приложения так и для сайта сотрудники поддержки могут обрабатывать обращения из любого источника.
В результате компания Байбол в сжатые сроки получила быстрое и удобное приложение для клиентов. Мы также взяли на себя весь процесс по размещению решения в Google play.