Компании жалуются на дефицит кадров, но продолжают полагаться на устаревшие методы подбора персонала. Вместо того чтобы усиливать эффективность существующей HR-команды с помощью современных технологий, нанимают новых сотрудников или продолжают работать по старым шаблонам. А ведь именно автоматизация процессов способна дать бизнесу ощутимое преимущество.
Привет, меня зовут Татьяна Бабич, я руковожу RnD-отделом в компании Nord Clan, где мы разрабатываем HR-платформу KitBot. За годы работы я пообщалась с сотнями управленцев и HR-директоров и отлично знаю, с какими трудностями сталкивается бизнес при найме и адаптации сотрудников. Ниже — краткий обзор того, почему автоматизация HR-процессов — это не роскошь, а необходимость.
KitBot— это омниканальная HR-платформа с ИИ, которая автоматизирует подбор персонала, коммуникации внутри компании, адаптацию новичков, сбор обратной связи, тестирования, опросы и exit-интервью. Всё это — без лишней нагрузки на HR-команду.
Сегодня рекрутеру всё сложнее найти подходящего кандидата на hh.ru или Авито — хорошие специалисты либо уже работают, либо их переманивают напрямую. Пока классический HR вручную фильтрует отклики и пишет сообщения, автоматизированная система уже оценивает потенциального сотрудника по заданным параметрам, проводит скрининг, уточняет зарплатные ожидания и передает готового кандидата на следующий этап.
Утро автоматизированного рекрутера начинается с готового списка отобранных кандидатов, тогда как его коллега вручную просматривает резюме и отправляет первые письма. Кто из них закроет вакансию быстрее — ответ очевиден.
Благодаря высвобожденному времени, HR-менеджеры могут сосредоточиться на поиске кандидатов в нестандартных каналах: в закрытых сообществах, на тематических форумах и в узкопрофильных чатах. Это требует больше креатива и анализа, но приносит куда лучший результат, чем стандартный сорсинг.
К тому же, автоматизация помогает избежать искаженной картины рынка, которую формируют «ловцы зарплат» — кандидаты, постоянно обновляющие свои резюме в поисках лучшего оффера. Такие резюме часто сбивают с толку и не отражают реальной вилки зарплат. Чтобы получить объективные данные, нужны другие источники и инструменты анализа.
Процесс работы с новым сотрудником начинается задолго до его первого рабочего дня. Вместо того чтобы HR вручную собирал документы и координировал все службы, достаточно нажать одну кнопку — система сама соберет данные, передаст их в бухгалтерию, ИТ-отдел, кадровый департамент и подготовит всё необходимое.
Вместо рутины у HR появляется время для проработки эффективной адаптации, которая помогает сотруднику быстрее включиться в работу, повысить лояльность и сократить риск ухода в первые месяцы. Бадди-системы, четкие планы вхождения, обратная связь — всё это влияет на удержание персонала и корпоративную культуру.
Компании, внедряющие автоматизированные решения в рекрутмент и адаптацию, идут дальше — автоматизируют до 12 ключевых HR-функций. Это позволяет освободить HR-специалисту до 4-5 часов ежедневно. Это время можно направить на развитие внутренних программ, корпоративной культуры, обучение и аналитическую работу.
Да, боты не заменят «живое» общение. Но они и не должны — их цель не сопереживать, а снимать с HR-специалистов рутину. Это дает им возможность сосредоточиться на стратегических задачах: формировании кадровой политики, управлении вовлеченностью, работе над брендом работодателя.
Инвестиции в цифровизацию HR-отдела начинают приносить отдачу через несколько месяцев. Чтобы посчитать ROI, нужно учитывать зарплаты HR-специалистов, стоимость рабочего времени, налоги, аренду, а также скорость закрытия вакансий. Благодаря автоматизации можно нанимать больше людей с меньшими затратами на ФОТ.
Компании, которые используют KitBot — например, Туту.ру, «Петрович», Nissan, «Газпром.Снабжение», — уже избавились от 80% рутины. Теперь их HR-команды работают на другом уровне: они усиливают бренд работодателя, улучшают взаимодействие с сотрудниками и повышают вовлеченность коллектива.
Автоматизация — это не замена человеку, а усиление его возможностей. Хотите, чтобы HR-отдел работал стратегически, а не только «гасил пожары»? Начинайте с цифровизации. А если вам нужна консультация — свяжитесь с нами, мы расскажем, как начать.