Тестирование корпоративных облачных сервисов
Нужно было гарантировать корректное отображение и работу интерфейсов на разных устройствах и для разных групп пользователей (B2C и B2B) по множеству доменов. Основная задача команды тестировщиков — предотвращение ошибок в дизайне, функционале и логике отображения, поддержка качества пользовательского опыта и стабильности сервисов.
О клиенте
Крупная технологическая компания с набором корпоративных сервисов — офисные приложения, инструменты для совместной работы и внутренние рекламные кампании.
Проблема и задача
Нужно было гарантировать корректное отображение и работу интерфейсов на разных устройствах и для разных групп пользователей (B2C и B2B) по множеству доменов. Основная задача команды тестировщиков — предотвращение ошибок в дизайне, функционале и логике отображения, поддержка качества пользовательского опыта и стабильности сервисов.
Решение
- Проведение комплексного тестирования фронтенд-интерфейсов лендингов, включая проверку дизайна, шрифтов, адаптивности под мобильные устройства и десктоп.
- Верификация работы рекламных акций и промо-предложений: проверка корректного отображения цен, условий акций, ролевых моделей пользователей и частоты показа.
- Тестирование интерактивного сервиса совместной работы (аналог Миро), включая фронт и бекэнд, проверку ролевых моделей, прав доступа и функционала совместного редактирования.
- Разбор тикетов из поддержки пользователей: воспроизведение ошибок и передача разработчикам для исправления.
- Использование внутренних инструментов компании для тестирования API и веб-интерфейсов, браузеров и утилит для анализа сетевых запросов (в том числе Charles).
Результаты
Тестировщик на протяжении всего цикла разработки работает как полноценная часть команды: регулярно проверяет новые функции, интерфейсы и акции, воспроизводит и передает ошибки разработчикам, поддерживает стабильность сервисов и качество пользовательского опыта.