Главная
/
Кейсы
/
Мобильное приложение для Федерального центра банкротства

личный кабинет для клиентов федерального центра банкротства

Разработка мобильного приложения для дистанционного взаимодействия с Федеральным центром банкротства (ФЦБ). Упрощение и ускорение процедуры банкротства без необходимости посещения офиса.

Решения для финтеха У меня похожая задача

О клиенте

Федеральный центр банкротства (ФЦБ) — юридическая компания, специализирующаяся на сопровождении процедуры банкротства физических лиц. Компания помогает клиентам избавиться от долгов законным путем, обеспечивая полный цикл юридической поддержки.

Проблема и задачи

Ранее клиентам ФЦБ приходилось лично посещать офис для подачи документов, уточнения информации и получения консультаций. Компания запустила сайт, но он оказался неудобным для пользователей мобильных устройств: интерфейс не адаптировался должным образом, что негативно влияло на пользовательский опыт. Большая часть аудитории заходит именно со смартфонов, поэтому возникла необходимость в мобильном приложении.

Основные задачи проекта:

Автоматизировать процесс банкротства физических лиц.
Создать удобный инструмент для взаимодействия с клиентами и менеджерами ФЦБ.
Обеспечить прозрачность процедуры и доступ к актуальной информации без необходимости звонков и посещений офиса.

Решение

Дизайн и прототипирование

У клиента уже был готовый дизайн проекта, который мы перенесли в прототипы и адаптировали под разработку. Это позволило значительно ускорить процесс работы и сразу сосредоточиться на функциональности. Дизайн приложения был разработан с акцентом на удобство и понятность:

Минималистичный интерфейс без перегрузки лишними элементами.
Простая навигация — все основные функции доступны в несколько кликов.
Нейтральная цветовая схема с четким визуальным разделением информации.

Как проходит процесс для пользователя

Скачивает приложение и регистрируется с помощью номера телефона.
Получает доступ к личному кабинету, где сразу же видит список необходимых документов.
Загружает сканы или фотографии документов, следит за их статусом в удобном чек-листе.
Общается с юристом ФЦБ в чате, получая оперативные ответы на вопросы.
Следит за стадиями своего дела в реальном времени, получая уведомления о каждом важном этапе.
Оплачивает услуги прямо в приложении без необходимости визита в офис.

Функциональность приложения

Авторизация по номеру телефона через SMS с интеграцией в CRM Битрикс. Это позволило исключить повторные регистрации и подтвердить данные пользователей.
Чат для общения с юристами ФЦБ прямо в приложении.
Раздел документов — пользователи могут загружать необходимые файлы, следить за статусом их обработки, дополнять список недостающими документами. Встроенный чек-лист помогает не забыть о важных бумагах.
Контроль задолженностей и платежей — клиент видит актуальные суммы, сроки и статус платежей.
PUSH-уведомления о важных событиях: запрос новых документов, изменение статуса дела, напоминания о платежах.
Интеграция с Битрикс — синхронизация договоров, контактов, статусов клиентов, документов и оплат.
Антиколлектор — при наличии разрешения приложение может блокировать звонки от номеров, которых нет в телефонной книге пользователя.
Приложение обеспечивает финансовую прозрачность, позволяя пользователям отслеживать затраты и видеть текущее состояние своего дела в реальном времени.

Результат

В итоге получилось удобное и безопасное приложение для дистанционного взаимодействия с Федеральным центром банкротства. За первые две недели после релиза приложение скачали около 500 пользователей.

Стек

.Net / Dart (flutter фремворк)