Дизайн личного кабинета поставщиков услуг ЖКХ. Дашборды
Личный кабинет для поставщиков услуг ЖКХ. Управление отчетами, платежами и коммуникацией с абонентами. Наглядные дашборды и визуализация ключевых показателей, простая навигация и адаптивный интерфейс.
Что делали: UX/UI-дизайн, проектирование пользовательских потоков, интерактивные прототипы, создание дизайн-системы, адаптация интерфейсов под разные устройства, тестирование с пользователями.
Что делали: UX/UI-дизайн, проектирование пользовательских потоков, интерактивные прототипы, создание дизайн-системы, адаптация интерфейсов под разные устройства, тестирование с пользователями.
О клиенте
Гарантирующий поставщик электроэнергии, который работает с множеством подрядчиков и поставщиков коммунальных услуг.
О продукте
Личный кабинет, где партнёры могли бы регистрироваться, управлять своими услугами, смотреть аналитику, формировать отчёты и общаться с пользователями и техподдержкой — всё в одном месте.
Задача дизайна
Создать интуитивный и лёгкий интерфейс для пользователей с разным опытом — от операторов до менеджеров.
Главный акцент — на юзабилити и визуальной аналитике: дашборды должны быть понятны с первого взгляда, без необходимости разбираться в сложных отчётах.
Дизайн должен быть лаконичным, с продуманной навигацией и чистой визуальной структурой, чтобы даже при большом объёме данных интерфейс оставался лёгким и предсказуемым.
Как проходил проект
Мы начали с погружения в процессы: изучили, как сейчас работают партнёры, какие данные им нужны и где возникают сложности.
Провели серию интервью, зафиксировали пользовательские сценарии и приоритеты — от ежедневных задач до управленческих отчётов.
Затем перешли к проектированию:
- UX-этап — описание сценариев, карта экранов, логика переходов.
- Прототипирование — кликабельный макет в Figma, который тестировали с пользователями.
- UI-дизайн — создание визуального стиля, дашбордов, иконок, карточек.
- Дизайн-система — единые правила и компоненты для будущих модулей и расширений.
Для партнёров важно не просто «видеть данные», а понимать их и быстро принимать решения. Поэтому акцент был на юзабилити и визуализации данных.
Мы создали систему дашбордов: ключевые показатели всегда на виду, при этом каждый блок можно раскрыть и детализировать. Всё оформлено в едином стиле: нейтральная цветовая палитра, чистая типографика, простая иерархия.
Результаты
- Дашборды и статистика позволяют поставщикам услуг быстро отслеживать показатели, эффективность операторов и открытие уведомлений, ускоряя управленческие решения.
- Масштабируемая дизайн-система гарантирует единый интерфейс при добавлении новых функций и сервисов.
Инструменты и стек
Figma, Miro, Jira, Confluence