Услуги и решения

Система мониторинга и анализа контента

Отрасль проекта

Интеграции, Машинное зрение

Технологии

Базы данных, Java (Spring)

О проекте

Решение предназначено для работы с обращениями клиентов и дает возможность обрабатывать полученную информацию операторам с возможностью ответить автору публикации.

Как работает?


Система автоматически в непрерывном режиме собирает публикации о компании из различных социальных сетей, сайтов с отзывами и других СМИ. Полученные данные используются для машинного обучения, что позволяет в реальном времени определять категорию и тональность конкретного упоминания, помогая правильно определять приоритеты реагирования на обращения.


Задача нашей команды заключалась в интеграции следующих сервисов с использованием микросервисного похода:


  • сервис Router - автоматическое назначение/снятие задач с операторов

  • сервис Adapter - импорт данных из системы заказчика

  • сервис Web backend - широковещательная отправка данных о ключевых изменениях от веб-сервиса клиентским приложениям через подписку на события по протоколу STOMP (веб-сокет)


Детали реализации:


  • новые сервисы архитектурно близки к CQRS, все операции делятся на асинхронные команды выполняемые через брокер и синхронные запросы в REST API
  • сервисы интегрированы между собой через отправку событий в брокер сообщений
  • фронт использует WS для получения информация о результате асинхронных операций
  • для формирования очереди задач используется приоритизация сообщений в RabbitMQ

Также проведена:


  • интеграция с системой обработки сообщений (CRM)
  • развертка в кластере OpenShift (Kubernetes)

Стек технологий: Java, Spring, Hibernate, Postgres, RabbitMQ, Docker, Kubernetes, Open Shift

Владимир Волков

В прошлом году начали сотрудничество с компанией NordClan. Коллеги помогли нам в решении непростой задачи в сжатые сроки: реализовали ряд новых микросервисов в «Системе мониторинга и анализа контента». Веб-приложение работает на основе автоматизации непрерывного процесса получения и предиктивной аналитики большого массива разрозненных данных, поступающих из сети Internet. Технология представляет собой enterprise-платформу, ключевыми особенностями которой являются возможность адаптивной настройки, готовые коннекторы к различным отраслевым платформам, широкие возможности интеграции и подключение дополнительных модулей. Спасибо за профессионализм, оперативность и отличный результат! Отдельное спасибо за индивидуальный подход в решении нестандартных вопросов и готовность идти навстречу. Продолжаем сотрудничать с коллегами в рамках других не менее срочных и сложных проектов!

Расскажите нам о своей задаче
Мы немедленно возьмём её в работу